Paiement réussiPaiement en coursPaiement échoué

Paiement confirmé. Vous pouvez poursuivre dans le tableau de bord.Confirmation du paiement en cours. Le statut peut être mis à jour ultérieurement.Paiement non confirmé. Vous pouvez revenir à la page d’achat et réessayer.

ConfirméEn coursÉchoué

Nom de la commande

...

N° de commande

Montant

$0.00

Statut du paiement

ConfirméEn coursÉchoué

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Étapes recommandées

1）Activer dans le tableau de bord

Vérifiez le statut du plan dans le tableau de bord, puis commencez à extraire/utiliser le proxy.

2）Vérifier les infos de commande

Pour un remboursement/un rapprochement, conservez le n° de commande et le statut du paiement.

3）Que faire en cas de problème

Essayez d’abord d’actualiser la page ; si le statut ne change pas, contactez le support.

Conseil (succès)： Après paiement, certaines fonctions peuvent nécessiter un bref délai de synchronisation. Réessayez plus tard dans le tableau de bord.

Conseil (en cours)： La confirmation se fait généralement en quelques minutes. Actualisez plus tard et évitez de payer plusieurs fois.

Conseil (échec)： Si vous avez été débité, conservez la preuve de paiement et contactez le support.

FAQ

Pourquoi le statut est‑il « en cours » ?
La plateforme de paiement renvoie la confirmation ; le statut se met généralement à jour rapidement.
Paiement réussi mais rien dans le tableau de bord ?
La synchronisation peut être en cours. Attendez un moment ou actualisez la page du tableau de bord.
Quelles infos fournir au support ?
Merci de fournir le « n° de commande » et le « statut du paiement » pour un diagnostic rapide.

Astuce : pour l’assistance, fournissez le n° de commande.